Nous présentons ici quelques exemples de réalisations menées dans le domaine médical.
Téléprospection
Il s’agit d’assurer la sollicitation directe d’une cible (praticiens, officines, hôpitaux…) régulière ou dans le cadre de campagnes ciblées, afin de proposer les produits de nos clients-partenaires et/ou de présenter les nouveautés.
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Gestion des secteurs vacants
Lors de l’impossibilité d’assurer le suivi continu d’un secteur géographique du fait de l’absence du personnel terrain qui en est en charge (visiteurs médicaux, commerciaux…), pour des motifs variés (congés maladie, mouvement du personnel…), nous mobilisons notre personnel.
Les collaborateurs DATACALL HEALTHCARE assurent une continuité.
Ainsi, la « clientèle » de ces secteurs géographiques ne risque pas d’être « débauchée » par la concurrence.
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Animation événementielle
Vous organisez régulièrement des événements :
- Congrès annuel ;
- Salons ;
- Démonstrations produits.
Ces événements sont l’opportunité de convier vos interlocuteurs privilégiés par courrier ou par e-mail.
Nous assurons pour vous une animation événementielle qui consiste à appeler vos invités avec pour objectifs de :
- Savoir si l’invitation est bien arrivée (et la router à nouveau par e-mail si nécessaire) ;
- Répondre aux questions et donner des informations complémentaires ;
- Noter les intentions de présence ;
- Approfondir les raisons d’un refus de participer et traiter les freins à cette participation ;
- Rappeler les participants peu avant l’événement pour s’assurer de leur présence effective.
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Recouvrement de créances
L’objectif est d’améliorer le cash flow en accélérant, par des appels courtois, le paiement des factures.
La méthodologie consiste notamment à appeler vos clients (cabinets, officines, hôpitaux, cliniques, maison de retraite…) avant l’échéance (une semaine par exemple) sous l’angle du « service support » du Département comptable souhaitant aider à la démarche de règlement des factures fournisseurs :
- Ont-ils bien reçu la facture à régler ?
- Souhaitent-ils que nous les assistions pour le règlement (transmission d’un RIB…) ?
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Intelligence économique
L’Intelligence économique réunit toutes les études et enquêtes permettant de mieux connaitre sa cible et d’anticiper ses besoin et de juguler un risque lié à la concurrence.
DATACALL HEALTHCARE dispose d’un département Enquêtes composé de plus de 120 collaborateurs salariés en CDI et qui travaille quotidiennement pour les plus grands instituts de sondages et annonceurs du domaine médical.
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Marketing digital
DATACALL HEALTHCARE accompagne ses clients du secteur médical dans la convergence des deux types d’approche, traditionnels et web.
Les actions de DATACALL HEALTHCARE peuvent être multiples et ont pour objectif d’améliorer la conversion (visitorat/leads) en pensant synergie SEO/SEA :
- Amélioration du référencement naturel des sites web sur leurs mots-clés cœur de business ;
- Accompagnement de la phase de progression SEO (Référencement naturel) par des campagnes SEA (Liens Sponsorisés) ;
- Génération de contenus uniques ;
- Routage de campagnes e-Mailling ciblés ;
- Voire mise en ligne de solutions de vente flash…
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