Entretien téléphonique régulier et fidélisation client.
Quel est le rôle de l’entretien téléphonique dans le cadre de la fidélisation ? Savoir captiver l’intérêt de ses clients en leur proposant spécifiquement des offres de prestations à la hauteur de leurs exigences constitue déjà un exploit, mais savoir les surprendre en anticipant leurs besoins, et être en mesure de pouvoir fournir des prestations […]